Tellimust saab kohale viia vaid Interflora lillepoe tavapärasel tööajal.
Tellimuse saame täpseks kellaajaks kohale tuua vaid matusteks ja pulmadeks. Muul juhul esimesel võimalusel.
Me ei garanteeri kohaletoimetamist laupäeva pealelõunal, pühapäeviti ja riigipühadel.
Haiglasse/hotelli tellimisel märgi palun võimalusel osakonna, palati või toa number. Tellimuse kohaletoomine garanteeritakse ainult haigla/hotelli vastuvõtulauani.
Tellimuste kohaletoimetamist telklaagritesse, sõjaväeosadesse, laevadele, sadamatesse ja lennujaamadesse ei saa me garanteerida.
Palun kontrolli hoolikalt, et saaja aadress ja telefoninumber oleksid täielikud ja õiged. Me ei vastuta hilinenud kohaletoimetamise või mitte toimetamise eest, kui selle põhjuseks on vale või ebatäpne aadress.
Eritellimuste või -soovide puhul võta palun meiega ühendust. Lillede kohaletoimetamine konkreetsel kellaajal on võimalik vaid eelneval kokkuleppel meie klienditeenindusega.
Kui lillede saajat ei ole kohal, siis jätab lillepood teate ja püüab saajat telefoni teel kätte saada. Kui lillepoel ei õnnestu lilli kohale toimetada ega 24 tunni jooksul lillede saajaga ühendust võtta, siis teavitab lillepood meid kättetoimetamise ebaõnnestumisest ja saatjat informeeritakse kas telefoni või e-posti teel.
Kui saajat ei ole kohal, siis võib tellimust täitev lillepood jätta lilled usaldusväärse kolmanda isiku (nt naabri, administraatori, uksehoidja, matusebüroo vms) kätte.
Kui lillede saaja keeldub lilli põhjuseta vastu võtmast, siis tuleb arve sellegipoolest täielikult tasuda.
Kohaletoimetamise tasu Eesti piires on alates 8,50 eurot, välismaale 10-14 eurot.